Política de privacitat

La present política de privacitat (“política de privacitat”) descriu com Laura Carol Vidal (d’ara endavant FLY WITH YOUR ENGLISH) recull, processa i utilitza la informació personal dels seus clients i usuaris, sempre emparant-nos en el nostre compromís amb la privacitat i la seguretat de la informació de les dades, sent recollides exclusivament per a fins determinats, explícits i legítims, no podent ser tractades de manera incompatible amb aquests fins i en estricte compliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals, en particular, el Reglament general de protecció de dades (UE) 679/2016 (d’ara endavant RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (d’ara endavant LOPDGDD).

La política de privacitat serà actualitzada periòdicament amb l’objecte de clarificar o reflectir les noves pràctiques en la gestió de la privacitat dels nostres usuaris o les modificacions legislatives, jurisprudencials o d’interpretació de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o altres autoritats de control que puguin produir-se i que haguessin d’aplicar-se i serà accessible en tot moment per a la seva consulta des del lloc webwww.flywithyourenglish.com.

Identificació del responsable del tractament::

L’entitat responsable del tractament de les seves dades és:

FLY WITH YOUR ENGLISH (Laura Carol Vidal),
46677440K
Passeig de Sant Gervasi 56 Àtic 1a - Barcelona 08022
+34697898706
info@flywithyourenglish.com

Mitjans a través dels quals tractem les seves dades:

Tractem dades personals en els següents supòsits:

(i) Visites a la nostra pàgina web;
(ii) Interacció, connexió o enllaços amb la nostra pàgina web a través d’eines de xarxes socials, blocs o altres webs;
(iii) Ús d’algun dels nostres serveis de comunicació electrònica, ens remets un correu electrònic, ens remets una consulta o suggeriment a través dels nostres formularis de contacte;
(iv) Si vostè és client com a alumne o pare, mare, família, tutor o representant legal dels nostres alumnes.

Amb quines finalitats tractem les seves dades:

Des de FLY WITH YOUR ENGLISH tractem les seves dades personals respectant els principis recollits en la normativa aplicable i en particular el RGPD i la LOPDGDD. Les dades personals no s’utilitzaran per a finalitats diferents de les exposades a continuació:

Les dades recollides s'utilitzaran per al desenvolupament, execució i compliment del servei contractat, es recopilaran les dades personals identificatives: adreça, correu electrònic, telèfon, #DNI/passaport acreditatiu de la identitat del viatger, necessari per prestar el servei contractat, nacionalitat i país de residència, i, també, una vegada formalitzada la contractació, dades econòmiques; si així queda establert en la prestació dels serveis adquirits.

Per informar de qualsevol novetat rellevant respecte als serveis contractats, canvis o notificacions, el canal de comunicació que s’utilitzarà  entre els usuaris i FLY WITH YOUR ENGLISH podrà ser qualsevol dels que s’han facilitat amb aquesta finalitat: adreça de correu electrònic, telèfon fix o mòbil i servei de missatgeria instantània (com a canals autoritzats).

Dades d’usuaris web:

Les dades de navegació d’usuaris de la web seran tractades únicament amb finalitats tècniques necessàries per al bon funcionament de la pàgina web i de conformitat amb el que disposa la nostra política de cookies, així com per facilitar informació sobre la nostra activitat empresarial i, en el seu cas, per atendre a les consultes i suggeriments dels nostres clients i usuaris.

Dades d’alumnes, pares, mares, tutors o representants legals:

Les dades dels nostres alumnes així com les dels seus familiars, tutors o representants legals, seran tractades amb la finalitat de prestar els serveis contractats, així com per a realitzar la gestió de facturació fiscal, comptable i administrativa de la relació contractual que legitima el tractament de les dades.

Dades recollides a través dels formularis de contacte:

També podrem tractar dades personals si els interessats ens remeten consultes, queixes o suggeriments a través dels formularis de contacte habilitats a tals efectes en el nostre lloc web, amb l’única finalitat de donar resposta a la sol·licitud de les mateixes. En cap cas incorporarem aquestes dades a altres bases de dades o enviarem comunicacions comercials per via electrònica sense autorització prèvia per part del titular de les dades.
Les dades obligatòries de cada formulari seran identificades com a tals. En cas d’absència o incorrecció de les mateixes, FLY WITH YOUR ENGLISH no podrà identificar-lo correctament i, en conseqüència, es procedirà a la supressió del registre de la consulta.

Dades de correus electrònics rebuts:

També tractarem dades personals si els interessats remeten consultes, queixes o suggeriments per correu electrònic a les direccions facilitades en el lloc web a tals efectes. En aquest cas, les dades seran tractades amb l’única finalitat de donar resposta a la sol·licitud de les mateixes. En cap cas incorporarem aquestes dades a altres bases de dades o enviarem comunicacions comercials per via electrònica sense autorització prèvia per part del titular de les dades.

Dades recollides a través dels nostres perfils a xarxes socials:

Podrem tractar les dades dels usuaris de xarxes socials que interactuen amb la pàgina de perfil de FLY WITH YOUR ENGLISH en les diferents xarxes socials.

Clàusules particulars per a xarxes socials

Facebook

Al prémer el botó “M’agrada” d’aquesta xarxa social, l’usuari consent que FLY WITH YOUR ENGLISH, en compliment de les condicions d’ús i política de privacitat de Facebook, pugui accedir a les dades personals dels seus seguidors, publicar notícies i informacions que apareixeran en el mur d’aquests, així com enviar missatges. FLY WITH YOUR ENGLISH, en cap cas utilitzarà les dades per altres finalitats que les descrites anteriorment. En tot moment l’usuari pot deixar de ser seguidor al clicar a la casella “ja no m’agrada”.

Instagram

Al seguir el nostre perfil, l’usuari accepta que FLY WITH YOUR ENGLISH, en compliment de les condicions d’ús i política de privacitat d’Instagram, pugui accedir a les dades personals dels seus seguidors (nom i fotografia), publicar notícies que apareixeran a la pàgina principal d’aquests. FLY WITH YOUR ENGLISH, en cap cas utilitzarà les dades per a altres finalitats que les descrites anteriorment. En tot moment l’usuari pot deixar de ser seguidor.

La informació facilitada per FLY WITH YOUR ENGLISH, als seus perfils de xarxes socials tenen una finalitat merament informativa. FLY WITH YOUR ENGLISH, no és responsabilitza dels errors continguts, ni dels danys o perjudicis derivats de la seva utilització.

En relació a la modificació de les teves dades en una xarxa social, t’informem que a l’utilitzar una plataforma aliena a FLY WITH YOUR ENGLISH, pots realitzar-la a través de la configuració del teu perfil de cada un dels teus perfils a les diferents xarxes socials. FLY WITH YOUR ENGLISH, únicament pot consultar o donar de baixa les teves dades en qualitat de seguidor.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

 Les bases legals per al tractament de les seves dades són: 

• Gestió de mesures precontractuals i, en el seu cas, contractuals basades en l'article 6.1.b) del RGPD, perquè recaptem i tractem les seves dades personals principalment per a l'execució dels contractes segons els termes i les condicions que hi figuren.
• Gestió de les consultes plantejades a través dels mitjans de comunicació informats per a les comunicacions amb els usuaris. Aquest tractament està basat en l'article 6.1.f) del RGPD l'interès legítim que té FLY WITH YOUR ENGLISH per atendre els requeriments d'informació que es rebin.
• El consentiment inequívoc basat en l'article 6.1.a) del RGPD, en cas que no sigui client, per a l'enviament de comunicacions comercials, novetats...
• Obtenció i tractament de les seves dades personals per als nostres interessos legítims, basat en l'article 6.1.f) del RGPD, que inclouen: l'oferta de productes i serveis que troba la seva legitimació en l'interès legítim del responsable del tractament; el client pot manifestar, en qualsevol moment, la seva oposició a aquesta mena de tractament, sense que en cap cas l'exercici d'aquest dret condicioni l'execució del contracte.  
• En #donar transferències internacionals de dades s'informa que la seva legitimació es troba emparada en l'article 49.1 b) del Reglament (UE) 2016/679, en #tractar-se de transferències necessàries per a l'execució d'un contracte entre la persona interessada i el responsable del tractament o per a l'execució d'un contracte entre la persona interessada i el responsable del tractament o per a l'execució de mesures precontractuals adoptades a sol·licitud de la persona interessada. La falta d'acceptació d'aquest tractament suposa la impossibilitat de prestació del servei i compliment del contracte.
• Per al compliment d’obligacions legals.

A qui comuniquen les seves dades:

FLY WITH YOUR ENGLISH garanteix la confidencialitat de les dades de caràcter personal, no comunicant-les a tercers sense la prèvia autorització del titular de les mateixes. No obstant això, FLY WITH YOUR ENGLISH comunicarà les dades recaptades als proveïdors tercers (desenvolupadors, màrqueting online, facturació, gestoria, companyies de transport, allotjaments, companyies d'assegurances, etc.) relacionats amb el responsable, la intervenció de les quals és necessària per al compliment de les finalitats aquí descrites.

Proveïdors de serveis:

FLY WITH YOUR ENGLISH podrà subcontractar diferents serveis amb proveïdors de serveis auxiliars que tindran accés a dades de caràcter personal, a títol merament enunciatiu i sense caràcter limitatiu: proveïdors de software, proveïdors de hosting i cloud o en el núvol i els seus servidors informàtics, consultors o assessors fiscals, comptables i jurídics, i altres proveïdors i professionals, els qui tractaran les dades personals com a encarregats del tractament en nom i per compte de FLY WITH YOUR ENGLISH. En tal cas, els proveïdors tindran subscrits acords de tractament de dades de caràcter personal limitant el seu tractament a les finalitats del servei prestat i sempre sota les mesures de seguretat que estableix la normativa vigent.

Administració pública i autoritats:

Podrem comunicar les seves dades i qualsevol altre informació que estigui en el nostre poder o que sigui accessible a través dels nostres sistemes i sigui requerida de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables al cas a l’Administració pública amb competència en la matèria, així com a les autoritats públiques competents. Tot això per habilitació legal i amb l’única finalitat de complir amb les nostre obligacions i prevenir abusos dels serveis o activitats fraudulentes en els serveis prestats a través del nostre lloc web.

Transferències internacionals de dades:

Us informem que les seves dades personals podran ser transferides a països fora de la Unió EuropeaEuropea  per a la prestació de serveis que proporcionen alguns dels proveïdors que es troben en territoris situats fora de l'Espai Econòmic Europeu i que no proporcionen un nivell de protecció de dades equiparable al de la Unió Europea. En aquests casos, l'informem que transferim les seves dades amb garanties adequades i sempre guardant-ne la seguretat. Apliquem les directrius del Comitè Europeu de Protecció de Dades respecte a la implementació de mesures de seguretat per garantir el nivell de protecció adequat.
 
 Fora dels casos aquí descrits, no es comunicaran dades, excepte obligació legal.
 
Durant quant temps conservem les seves dades personals?

Aquest lloc web únicament utilitza les cookies tècnicament necessàries per al funcionament del mateix.

FLY WITH YOUR ENGLISH processa les seves dades personals durant el període necessari per complir amb les finalitats establertes en aquesta Política de Privacitat, així com per conservar la seva informació personal en compliment de les disposicions de les lleis i normatives pertinents.

Concretament les dades seran conservades durant tot el període de vigència del contracte, en finalitzar seran bloquejades i es conservaran durant 5 anys, sent aquest el termini de prescripció de les accions que poguessin #derivar de la relació contractual subscrita, tret que siguin aplicables altres disposicions legals que requereixin conservar les dades personals durant un termini més gran (per exemple, quan sigui aplicable la normativa de prevenció de blanqueig de capitals que obliga a conservar les dades personals per un termini de 10 anys).

Exercici de drets:

Si desitja exercitar els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, portabilitat, limitació del tractament i revocació del consentiment pot dirigir-se per escrit a:dataprotection@flywithyourenglish.com

La petició es respondrà en el termini d'un mes a partir de la recepció de la sol·licitud, si calgués per la complexitat i el nombre de sol·licituds es podria prorrogar uns altres dos mesos.

Tutela de drets davant l’autoritat de control:

En qualsevol supòsit de vulneració del dret a la protecció de dades personals, l’usuari pot dirigir-se a l’autoritat de control nacional corresponent, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, www.agpd.es, per iniciar els tràmits oportuns de reclamació i/o defensa dels seus drets.

Responsabilitats de l’usuari:

L’usuari garanteix ser major d’edat, disposant de la capacitat suficient i el coneixement necessari per utilitzar aquest lloc web www.flywithyourenglish.com i el seu contingut, garantint que les dades que facilita en cada un dels formularis en els que FLY WITH YOUR ENGLISH sol·licita les seves dades personals són correctes, reconeixent-se responsabilitat d’informar a FLY WITH YOUR ENGLISH de qualsevol canvi i/o modificació dels mateixos per al seu correcte tractament.

Mesures de seguretat:

FLY WITH YOUR ENGLISH ha implantat les mesures de seguretat necessàries per a garantir un ús i tractament eficaç de les dades de caràcter personal facilitades per l’usuari, salvaguardant la intimitat, privacitat, confidencialitat i integritat de les mateixes, complint amb els requisits normatius previstos per la normativa d’aplicació i fent ús dels mitjans tècnics necessaris per evitar l’alteració, pèrdua, accés no autoritzat o tractament de les seves dades, segons l’estat de la tecnologia en cada moment, així com l’abast de control de FLY WITH YOUR ENGLISH.