Política de privacidad

La presente política de privacidad (“política de privacidad”) describe cómo Doña Laura Carol Vidal (en adelante FLY WITH YOUR ENGLISH) recoge, procesa y utiliza la información personal de sus clientes y usuarios, siempre amparándonos en nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de los datos, siendo recogidas exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, no pudiendo ser tratadas de forma incompatible con estos fines y en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular, el Reglamento general de protección de datos (UE) 679/2016 (en adelante RGPD) y la Ley orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD).

La política de privacidad será actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros usuarios o las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control que puedan producirse y que tuvieran que aplicarse y será accesible en todo momento para su consulta desde el sitio web www.flywithyourenglish.com.

Identificación del responsable del tratamiento:

La entidad responsable del tratamiento de sus datos es:

FLY WITH YOUR ENGLISH (Laura Carol Vidal),
46677440K
Passeig de Sant Gervasi 56 Àtic 1era - Barcelona 08022
+34697898706
info@flywithyourenglish.com

Medios a través de los cuales tratamos sus datos:
Tratamos datos personales en los siguientes supuestos:

(i) Visitas a nuestra página web;
(ii) Interacción, conexión o enlaces con nuestra página web a través de herramientas de redes sociales, blogs u otras webs;
(iii) Uso de alguno de nuestros servicios de comunicación electrónica, nos remites un correo electrónico, nos remites una consulta o sugerencia a través de nuestros formularios de contacto;
(iv) Si usted es cliente como alumno o padre, madre, familia, tutor o representante legal de nuestros alumnos

Con qué fines tratamos sus datos:

Desde FLY WITH YOUR ENGLISH tratamos sus datos personales respetando los principios recogidos en la normativa aplicable y en particular el RGPD y LOPDGDD. Los datos personales no se utilizarán para finalidades distintas de las expuestas a continuación:

Los datos recogidos se utilizarán para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado, se recopilarán los datos necesarios, siendo estos datos: Datos personales identificativos como, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI/pasaporte acreditativo de la identidad del viajero necesario para prestar el servicio contratado, nacionalidad, país de residencia así como datos económicos una vez formalizada la contratación y si así queda establecido en la prestación de los servicios adquiridos.

Para informar de cualquier novedad relevante respecto a los servicios contratados, cambios o notificaciones, los canales de comunicación con los usuarios y FLY WITH YOUR ENGLISH podrá ser cualquiera de los facilitados por los usuarios con dicha finalidad, incluido dirección de correo electrónico, teléfono fijo ò móvil y servicios de mensajería instantánea como canales autorizados.

Datos de usuarios web:

Los datos de navegación de usuarios de la web serán tratados únicamente con finalidades técnicas necesarias para el buen funcionamiento de la página web y de conformidad con lo dispuesto en nuestra política de cookies, así como para facilitar información sobre nuestra actividad empresarial y, en su caso, para atender a las consultas y sugerencias de nuestros clientes y usuarios.

Datos de alumnos, padres, madres, tutores o representantes legales:

Los datos de nuestros alumnos, así como los de sus familiares, tutores o representantes legales, serán tratados con el fin de prestar los servicios contratados, así como para realizar la gestión de facturación fiscal, contable y administrativa de la relación contractual que legitima el tratamiento de los datos.

Datos recogidos a través de los formularios de contacto:

También podremos tratar datos personales si los interesados nos remiten consultas, quejas o sugerencias a través de los formularios de contacto habilitados a tal efecto en nuestro sitio web, con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de las mismas. En ningún caso incorporaremos estos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.
Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales. En caso de ausencia o incorrección de las mismas, FLY WITH YOUR ENGLISH no podrá identificarlo correctamente y, en consecuencia, se procederá a la supresión del registro de la consulta.

Datos de correos electrónicos recibidos:

También trataremos datos personales si los interesados remiten consultas, quejas o sugerencias por correo electrónico a las direcciones facilitadas en el sitio web a tales efectos. En este caso, los datos serán tratados con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de los mismos. En ningún caso incorporaremos estos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.

Datos recogidos a través de nuestros perfiles en redes sociales:

Podremos tratar los datos de los usuarios de redes sociales que interactúan con la página de perfil de FLY WITH YOUR ENGLISH en las distintas redes sociales.


Cláusulas particulares para redes sociales

Facebook

Al pulsar el botón “Me gusta” de esta red social, el usuario consiente en que FLY WITH YOUR ENGLISH, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Facebook, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar noticias e informaciones que aparecerán en el muro de éstos, así como enviar mensajes. FLY WITH YOUR ENGLISH, en ningún caso utilizará los datos para otros fines que los descritos anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor al clicar en la casilla "ya no me gusta".

Instagram

Al seguir nuestro perfil, el usuario acepta que FLY WITH YOUR ENGLISH, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Instagram, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores (nombre y fotografía), publicar noticias que aparecerán en la página principal de éstos. FLY WITH YOUR ENGLISH, en ningún caso utilizará los datos para otros fines que los descritos anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor.
La información facilitada por FLY WITH YOUR ENGLISH, en sus perfiles de redes sociales tienen una finalidad meramente informativa. FLY WITH YOUR ENGLISH, no se responsabiliza de los errores contenidos, ni de los daños o perjuicios derivados de su utilización.
En relación a la modificación de tus datos en una red social, te informamos que al utilizar una plataforma ajena a FLY WITH YOUR ENGLISH, puedes realizarla a través de la configuración de tu perfil de cada uno de tus perfiles en las diferentes redes sociales. FLY WITH YOUR ENGLISH, únicamente puede consultar o dar de baja tus datos en calidad de seguidor.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:

• Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.

• Gestionar las consultas planteadas a través de los medios de comunicación informados para las comunicaciones con los usuarios. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene FLY WITH YOUR ENGLISH para atender a los requerimientos de información que se reciban.

• El consentimiento inequívoco basado en el artículo 6.1.a) del RGPD, en caso de que no sea cliente, para el envío de comunicaciones comerciales, novedades.

• Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD. Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios que encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.

• Al darse transferencias internacionales de datos se informa que su legitimación se encuentra amparada en el artículo 49.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679, al tratarse de transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.

• Para el cumplimiento de obligaciones legales.

A quién comunican sus datos:

FLY WITH YOUR ENGLISH garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal, no comunicándolos a terceros sin la previa autorización del titular de los mismos. Sin embargo, FLY WITH YOUR ENGLISH comunicará los datos recabados a los proveedores terceros relacionados con el responsable (desarrolladores, marketing online, facturación, gestoría, compañías de transporte, alojamientos, compañías de seguros, etc.) cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos.


Proveedores de servicios:

FLY WITH YOUR ENGLISH podrá subcontratar diferentes servicios con proveedores de servicios auxiliares que tendrán acceso a datos de carácter personal, a título meramente enunciativo y sin carácter limitativo: proveedores de software, proveedores de hosting y cloud o en la nube y sus servidores informáticos, consultores o asesores fiscales, contables y jurídicos, y otros proveedores y profesionales, quienes tratarán sus datos personales como encargados del tratamiento en nombre y por cuenta de FLY WITH YOUR ENGLISH. En tal caso, los proveedores tendrán suscritos acuerdos de tratamiento de datos de carácter personal limitando su tratamiento a los fines del servicio prestado y siempre bajo las medidas de seguridad establecidas en la normativa vigente.

Administración pública y autoridades:

Podremos comunicar sus datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso en la Administración pública con competencia en la materia, así como a las autoridades públicas competentes. Todo esto por habilitación legal y con la única finalidad de cumplir con nuestras obligaciones y prevenir abusos de los servicios o actividades fraudulentas en los servicios prestados a través de nuestro sitio web.

Transferencias internacionales de datos:

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a países fuera de la Unión Europea para la prestación de servicios que proporcionan algunos de los proveedores que están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos. Aplicamos las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos respecto a la implementación de medidas de seguridad para garantizar el nivel de protección adecuado.

Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
No utilizamos cookies más allá de las técnicas necesarias para el buen funcionamiento de la web.

FLY WITH YOUR ENGLISH procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo este el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita, salvo que sean de aplicación otras disposiciones legales que requieren conservar los datos personales durante un plazo mayor (por ejemplo, cuando sea de aplicación la normativa de prevención de blanqueo de capitales que obliga a conservar los datos personales por un plazo de 10 años).

Ejercicio de derechos:

Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento puede dirigirse por escrito a: dataprotection@flywithyourenglish.com

El ejercicio de derechos se responderá en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, que podrá ser prorrogado otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Tutela de derechos ante la autoridad de control:

En cualquier supuesto de vulneración del derecho a la protección de datos personales, el usuario puede dirigirse a la autoridad de control nacional correspondiente, la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es, para iniciar los oportunos trámites de reclamación y/o defensa de sus derechos.

Responsabilidades del usuario:

El usuario garantiza ser mayor de edad, disponiendo de la capacidad suficiente y el conocimiento necesario para utilizar este sitio web www.flywithyourenglish.com y su contenido, garantizando que los datos que facilita en cada uno de los formularios en los que FLY WITH YOUR ENGLISH solicita sus datos personales son correctos, reconociéndose responsabilidad de informar a FLY WITH YOUR ENGLISH de cualquier cambio y/o modificación de los mismos para su correcto tratamiento.

Medidas de seguridad:

FLY WITH YOUR ENGLISH ha implantado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento eficaz de los datos de carácter personal facilitados por el usuario, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos, cumpliendo con los requisitos normativos previstos por la normativa de aplicación y haciendo uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento, así como el alcance de control de FLY WITH YOUR ENGLISH.